SAP Service Manager

SAP Service Manager

Un rinomato marchio italiano di moda di lusso, con una presenza in oltre 500 punti vendita ed un team di 7.000 dipendenti dediti in tutto il mondo, è alla ricerca di un SAP Service Manager.

Ruolo:

Ricerchiamo un esperto SAP Service Manager a cui verrà affidata la completa governance relativa ai processi SAP interni all'azienda:

Responsabilità:

• Sarai responsabile della pianificazione ed esecuzione delle release e delle implementazioni del software ERP
• Ti occuperai dei processi di governance relativi all'area SAP
• Supporterai e guiderai il team per fornire nuove funzionalità in base ai requisiti aziendali
• Garantirai l'integrità e la qualità delle nuove release software per mitigare l'impatto sui servizi già esistenti
• Definirai la pianificazione delle release e identificare gli script di test per garantire che le nuove release siano testate correttamente
• Supporterai l'azienda per eseguire i test di accettazione utente (UAT) per garantire la qualità del software e mitigare i rischi
• Gestirai gli strumenti interni di ticketing IT per supportare le esigenze aziendali
• Monitorerai e misurerai la situazione degli incidenti e delle richieste di supporto degli utenti fornendo KPI e analisi all'organizzazione
• Coordinerai la gestione degli utenti e dei profili per garantire la corretta segregazione dei compiti (SOD)
• Collaborerai e lavorare con i membri interni ed esterni del team di manutenzione delle applicazioni per analizzare, identificare e risolvere problemi ricorrenti

Requisiti:

• Sei un professionista senior dotato di ottime capacità interpersonali
• Hai esperienza nella collaborazione con partner tecnici e in organizzazioni strutturate, capace di influenzare e allineare l'organizzazione interna grazie alla sua ottima esperienza e le sue eccellenti soft skills
• Hai almeno 7 anni d'esperienza nel ruolo
• Hai una buona conoscenza dei processi SAP e del suo funzionamento
• Sei fluente in inglese e in italiano (sia scritto che parlato)
• La conoscenza di Service Now risulta un plus

Cosa Offre:

• Eccellente Marca Globale: Un'opportunità di carriera presso uno dei brand più rinomati a livello mondiale nel settore della moda.
• Ambiente Innovativo e Collaborativo: Esperienza lavorativa variegata e stimolante in un contesto di innovazione e collaborazione. Incentiviamo il lavoro di squadra e il confronto di idee per trovare le soluzioni migliori per i nostri clienti.
• Team in sviluppo: entrerai a far parte di un team in piena crescita e sviluppo.
• Inclusività e Diversità: Un ambiente di lavoro che promuove l'inclusione e la diversità, in cui ciascun individuo è valorizzato e rispettato.
• Progetti Innovativi: L'opportunità di lavorare su progetti all'avanguardia che spingono i limiti del settore.

Se ritieni di possedere le competenze e l'esperienza necessarie per questa posizione come SAP Service Manager ti invitiamo a inviare il tuo curriculum vitae a veronicam@eligo.co.uk.

Eligo Recruitment agisce come agenzia di collocamento in relazione a questa offerta di lavoro. Eligo è un datore di lavoro con pari opportunità, dedito alla promozione della diversità e alla creazione di un ambiente inclusivo ed equo per i dipendenti e i candidati. Celebriamo attivamente e accogliamo le differenze di razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale e disabilità. Incoraggiamo le candidature di persone di qualsiasi provenienza ed esperienza e tutti saranno presi in considerazione per l'assunzione senza discriminazioni. Da Eligo la diversità, l'equità e l'inclusione sono parte integrante della nostra missione di garantire che ogni luogo di lavoro rifletta la ricchezza della diversità umana.